Perguntas Frequentes

Causa Provável: Equipamento está próximo de uma corrente de vento.

Se seu equipamento estiver próximo a uma corrente de vento, mude sua localização, seguindo o manual de instruções.

Causa Provável: Temperatura muito alta/ sem água no fundo da GN

A temperatura do equipamento pode estar muito alta ou sem água no fundo da GN. Faça a regulagem da temperatura e coloque água no fundo da GN. Sugerimos que mantenha a proteína no equipamento no máximo por 30 minutos. Ressaltamos também que o produto apenas mantém a temperatura, não uma estufa.

Causa Provável: Pouco tempo ligado/ parte que não aquece são as laterais sem ventoinha

Aguarde 1 hora para o ar quente se espalhar por todo o equipamento e só inicie o uso após esse tempo.

Causa Provável: Instalação do gás

Verifique se o equipamento está instalado adequadamente conforme especificações. Recomendamos o uso do gás P45 e 1 cilindro para cada equipamento

Causa provável: Instalação incorreta.

Verifique o encaixe da válvula.

Não encontrou a resposta para a sua dúvida ou o problema está persistindo?

Preencha o formulário e entraremos em contato com você